E-commerceВозвратыAI
Как уменьшить количество возвратов с помощью AI-рекомендаций размера
15 июня 2025 г.
4 мин чтения
Высокая цена возвратов
В fashion e-commerce уровень возвратов достигает 30-40%. Главная причина? Не подошел размер. Это не только убытки, но и потеря лояльности.
AI спешит на помощь
Решения на базе AI анализируют замеры товара и данные клиента (рост, вес, предпочтения), чтобы рекомендовать идеальный размер. В отличие от таблиц, AI адаптируется к крою.
Как помогает Mercon
AI-ассистент Mercon спрашивает клиента о предпочтениях прямо в чате. «Любите свободнее или по фигуре?» На основе ответов он советует размер, снижая риск возврата.