E-commerceПоверненняAI
Як зменшити кількість повернень за допомогою AI-рекомендацій розміру
15 червня 2025 р.
4 хв читання
Висока ціна повернень
В fashion e-commerce рівень повернень сягає 30-40%. Головна причина? Не підійшов розмір. Це не лише збитки, а й втрата лояльності.
AI поспішає на допомогу
Рішення на базі AI аналізують заміри товару та дані клієнта (зріст, вага, вподобання), щоб рекомендувати ідеальний розмір. На відміну від таблиць, AI адаптується до крою.
Як допомагає Mercon
AI-асистент Mercon запитує клієнта про вподобання прямо в чаті. «Любите вільніше чи по фігурі?» На основі відповідей він радить розмір, знижуючи ризик повернення.