Альтернативи ManyChat для України 2026: що обрати після завершення безкоштовного Pro

Безкоштовний ManyChat Pro для України завершився 31 січня 2026 року: пільгову програму закрито, безплатний тариф скоротився з 1 000 до 25 активних контактів, а AI-функції коштують додаткові $29/міс. В українського магазину є п'ять реалістичних сценаріїв: SendPulse (конструктор сценаріїв з україномовним інтерфейсом), MyChatBot (український AI-агент з оплатою за відповіді), Kommo (CRM з AI-агентом і оплатою за користувача), Mercon (автономний AI-продавець із власною CRM — наш продукт) або платний ManyChat. Вибір зводиться до одного питання: вам потрібна автоматизація коментарів і розсилок — чи замовлення в CRM без участі менеджера.

Що саме змінилося в ManyChat

З 2022 року ManyChat давав українським бізнесам безкоштовний Pro, і на цій програмі виросли тисячі Instagram-магазинів. 31 січня 2026 року вона завершилася — і це збіглося з урізанням глобального безплатного тарифу: тепер він покриває лише 25 активних контактів проти колишньої 1 000. Для магазину з живим Direct це вже не тариф, а демо-режим.

Платні плани стартують від ~$14/міс (Essential), але станом на червень 2026 є два нюанси, які варто порахувати до переходу:

• Оплата за активні контакти. Рахунок росте разом з аудиторією: кожен, хто написав боту за місяць, — це активний контакт. База часто росте швидше за продажі — і ціна теж.
• AI — окремий аддон за +$29/міс. Базовий ManyChat — конструктор сценаріїв «кнопка → гілка». Щоб бот розумів вільний текст, доплачуєте за Manychat AI. Мінімальна зв'язка «бот + AI» виходить близько $43/міс ще до зростання бази контактів.

І ключове для товарного бізнесу: у ManyChat немає інтеграцій з Новою Поштою та KeyCRM, і він не створює замовлення. Діалог він проведе за сценарієм, а оформлення, ТТН і нагадування про оплату залишаються на менеджері.

Порівняння 5 альтернатив (станом на червень 2026)

«н/д» означає, що публічних підтверджень станом на червень 2026 ми не знайшли — перевіряйте у відділу продажів платформи під свій конкретний кейс.

Розбір кожної альтернативи

SendPulse: воронки й розсилки українською

SendPulse — зрілий конструктор чат-ботів з україномовним інтерфейсом. Його сильна сторона — скриптовані воронки: прогрівні серії, збір лідів, розсилки, тригерні ланцюжки. Нюанс із AI: крок ChatGPT у сценарії працює через ваш власний ключ OpenAI — токени ви оплачуєте провайдеру напряму. Це не автономний продавець: бот веде клієнта гілками сценарію, AI відповідає в межах окремого вузла, а замовлення в CRM сам не оформлює. Якщо ваша модель продажів — послідовність повідомлень за тригерами, SendPulse закриває її добре і звично для українського ринку.

MyChatBot: український AI-агент з лічильником відповідей

MyChatBot — найближчий український аналог «справжнього» AI-агента: він відповідає на вільний текст, а не лише за сценарієм, і має KeyCRM серед інтеграцій. Тарифікація — за AI-відповіді: Standard за $49/міс включає 600 відповідей. За середньої довжини діалогу ~8 повідомлень це ≈75 діалогів, тобто ≈$0.65 за діалог — нижня частина ринкової вилки $0.5–1.4. Перевитрата коштує ~$40 за додаткову 1 000 відповідей, підключити власний AI-ключ не можна. Практичний наслідок метрованої моделі: у сезонні піки на кшталт Чорної п'ятниці бюджет на бота стає змінною величиною, яку доводиться моніторити, щоб бот не «замовк» посеред розпродажу.

Kommo: CRM з AI, якщо у вас відділ продажів

Kommo (колишній amoCRM) — насамперед CRM з месенджер-інбоксом, а AI-агент тут — надбудова: відповідає на повідомлення, планує зустрічі. Оплата — $15–45 за користувача на місяць з мінімальним контрактом на 6 місяців, станом на червень 2026. Українського інтерфейсу немає, а підтверджень, що AI самостійно оформлює e-commerce-замовлення, ми не знайшли. Kommo логічний для сервісних бізнесів із кількома менеджерами, які живуть у воронці угод; для товарного магазину з Instagram-трафіком це найдорожчий сценарій у списку.

Mercon: AI, який доводить діалог до замовлення (наш продукт)

Тут ми сторона зацікавлена — Mercon наш продукт, тож порівнюйте критично. Принципова відмінність від конструкторів: Mercon — не сценарій, а автономний AI-продавець плюс CRM. AI спілкується 24/7 у Telegram, Instagram Direct і Facebook Messenger, розпізнає намір клієнта (пошук, порівняння, заперечення, покупка), підбирає товари з каталогу через семантичний пошук, формує кошик і створює замовлення в CRM без менеджера. Далі — посилання на оплату Monobank або LiqPay, створення ТТН Нової Пошти, авто-статуси доставки, нагадування про забутий кошик і неоплачене замовлення. Є синхронізація з KeyCRM, імпорт каталогу з CSV/XLSX і база знань. Як саме AI оформлює замовлення — розібрали окремо в статті «Як AI-агент створює замовлення в CRM».

Ціни: Starter — $49/міс з AI-ключем платформи (≈600 діалогів) або $29/міс зі своїм ключем; Growth — $139 або $79 BYO, ≈2 500 діалогів плюс Instagram і Facebook; Scale — $399 або $199 BYO (≈12 500 діалогів). На Growth діалог коштує ≈$0.06 — проти типових для ринку $0.5–1.4 за діалог (докладна математика — у розборі цін на AI-діалоги у 2026). BYO-ключ означає, що ви платите OpenAI чи Gemini напряму за токени, а Mercon не додає націнки й не ріже ліміти повідомлень.

Залишитися на платному ManyChat

Чесна відповідь: інколи це правильне рішення. У comment-автоматизації ManyChat досі найсильніший: механіка «напиши слово в коментарях — отримай посилання в Direct», розіграші, реакції на сторіс. Якщо ваш Instagram — це насамперед контент-маркетинг і ліди, а замовлення ви все одно оформлюєте вручну, Essential від ~$14/міс на невеликій базі контактів цілком окупається. Тільки рахуйте чесно: контактна модель плюс $29 за AI на зростаючій аудиторії дають рахунок, який росте незалежно від продажів — і все одно без Нової Пошти та замовлень у CRM.

Як обрати: коротке дерево рішень

1. Розсилки, прогріви, коментарі, ліди → платний ManyChat або SendPulse.
2. AI-відповіді українською з фіксованим лімітом → MyChatBot.
3. Відділ продажів, що живе у воронці угод → Kommo.
4. Магазин, де чат має закінчуватися замовленням із ТТН → Mercon.

Є й шостий шлях — замовити кастомного Instagram-бота в агенції: типовий чек стартує від ~$200 за налаштування. Мінус той самий, що й у конструкторів: сценарій застаріває з кожною зміною каталогу, а підтримка та доопрацювання лягають на вас.

FAQ

Чи лишився у ManyChat безкоштовний план?

Так, але символічний: 25 активних контактів на місяць (раніше було 1 000). Українська пільгова програма з безкоштовним Pro завершилася 31 січня 2026 року. Для робочого магазину фактичний мінімум — Essential від ~$14/міс, а з AI-аддоном — близько $43/міс, станом на червень 2026.

Скільки коштує один AI-діалог у 2026 році?

Типова ринкова вилка — $0.5–1.4 за діалог: Intercom Fin бере $0.99 за резолюцію, Gorgias — $1.00 за вирішену розмову, Tidio Lyro — від ~$0.65 за розмову. MyChatBot на Standard виходить ≈$0.65 за діалог. Mercon на Growth — ≈$0.06 за діалог, а з BYO-ключем ви платите лише за токени напряму провайдеру. Усі цифри — станом на червень 2026.

Чи втрачу я аудиторію при переході з ManyChat?

Підписники вашого Telegram-бота і фоловери Instagram належать вашим каналам, а не платформі автоматизації: ви просто підключаєте ті самі акаунти до нового інструмента. Не переносяться сценарії, теги та історія діалогів усередині ManyChat — їх доведеться вибудувати заново.

Що таке BYO-ключ і навіщо він?

BYO (bring your own key) — ви підключаєте власний API-ключ OpenAI або Gemini і платите за токени напряму провайдеру, без націнки платформи й без лімітів на кількість повідомлень. У Mercon тарифи з BYO суттєво дешевші: Starter $29/міс замість $49, Growth $79 замість $139. Серед розглянутих українських конкурентів цю модель станом на червень 2026 не пропонує ніхто.

Якщо після ManyChat вам потрібен не ще один конструктор, а AI, який сам доводить Direct до замовлення з ТТН, — спробуйте Mercon: 14 днів безкоштовно, без картки. Підключіть Telegram чи Instagram, імпортуйте каталог і подивіться, як виглядає перше замовлення, створене без менеджера. Деталі тарифів — на сторінці цін.